設備機器がそろそろ、、、
投稿日:2020.03.09
大きな体に広い心、三代目若社長の木原です。
西区で新築工事させていただいたお客様の設備機器がそろそろ不具合が出始めました。
家電製品ほど致命的なものではないのですが、配管からポタポタ。。。。。
幸いラインのお友達登録していただいているお客様でしたので
動画を撮っていただき 送信していただきました。
だいたいの漏水箇所がわかるため
業者さんとも共有して必要と思われる部材を持って
日曜日だったのですが 緊急出動していただきました。
今までは社員で現状調査。
だいたいの状態を写真や電話で連絡。
判明しないときはあらためて業者さんで調査。
必要部材の調達。
修理。
この流れです。
働き方改革とお客様の安心。
この二つを両立するヒントがここにありそうです。